Le Médiateur est un facilitateur dont le but est de rapprocher les positions divergentes des parties en vue d’arriver à un règlement amiable du litige. Toutefois, il ne peut pas imposer une solution.
Le Médiateur est indépendant des parties. Il n’a pas besoin d’avoir une formation juridique. Le talent requis de lui est plutôt celui de négociateur.